Estimats, amb aquest escrit la present els comuniquem que SERVICES FORWARD 2000 S.L. compta amb un canal ètic de comunicació i denúncia per a permetre la comunicació d’irregularitats de potencial transcendència, de naturalesa financera, comptable o de qualsevol altre tipus, que s’adverteixin en el si de la societat. La via per a accedir a aquest canal de denúncies podrà ser:
per escrit a través del correu electrònic: denuncias@servicesforward.com. (correu gestionat directament a Madrid pel Responsable del Canal),
verbalment, per via telefònica, o mitjançant la utilització de la bústia física situada en la seu central de Caldes de Montbui, o
mitjançant la sol·licitud d’una reunió presencial amb el Responsable del Canal de Denúncies.
IMPORTANT: Aquest Canal no és una bústia de queixes, consultes, dubtes o suggeriments.
El Canal és un instrument que SERVICES FORWARD 2000 S.L. posa a la disposició de totes les persones que integren la companyia (emprats/as, directius/as, membres del Consell d’Administració…) així com els seus proveïdors i clients, indistintament del lloc on estiguin localitzats.
El Canal podrà servir a tercers per a denunciar qualsevol irregularitat o conducta que considerin il·lícita i que estigui en contra de les normes i legislació estatal, així com de la normativa interna que es troba disponible per als empleats en la intranet.
Totes les denúncies rebudes s’analitzaran de manera independent i confidencial. Es garantirà en tots els casos la màxima confidencialitat en els processos de recerca de les denúncies rebudes, a l’efecte de protegir la identitat de la persona denunciant i la persona denunciada, i la seva reputació en el si de la societat, informant, únicament, a les persones estrictament necessàries en el procés, així com, quan escaigui, la notificació a l’autoritat competent de fets constitutius d’il·lícit penal o administratiu.
El Canal de Denúncies de SERVICES FORWARD 2000 S.L. és gestionat pel Responsable del Canal.
Seran acceptades per a la seva tramitació fins i tot aquelles denúncies en les quals no constin les dades d’identificació del denunciant (anònimes), investigant-se la mateixa amb la major prudència i proporcionalitat. Durant tot el procés de recerca, la identitat de l’informant/ denunciant es mantindrà confidencial, i no serà revelada a tercers, ni als seus superiors jeràrquics ni a la persona denunciada.
Amb la finalitat de realitzar una recerca adequada, àgil i eficient dels fets denunciats, és imprescindible que la persona que realitzi la denúncia faciliti una descripció dels fets denunciats i de les persones implicades en aquests fets
Es garantirà l’absència de represàlies de qualsevol tipus per denúncies que s’hagin remès de bona fe, havent de comptar la persona denunciant amb indicis raonables per a sustentar la mateixa. Si es confirmés que aquestes persones han estat objecte de represàlies, els autors de les mateixes seran objecte de recerca i, si és el cas, de sanció.
Qualsevol denúncia dolosament falsa, maliciosa o abusiva podrà donar lloc a accions proporcionades en contra de la persona denunciant.
